1. Lên kế hoạch & sản xuất nội dung viral (40%):

• Lập lịch đăng bài theo tuần/tháng trên nền tảng (FB, TikTok, IG, YouTube…).

• Sáng tạo nội dung: bài viết ngắn, video clip, câu chuyện hấp dẫn,...

• Viết caption & hashtag: Tạo caption cuốn hút, câu từ gây chú ý và hashtag đúng xu hướng để tăng khả năng lan tỏa.

• Đề xuất và xây dựng các format nội dung độc đáo (challenge, minigame, storytelling, Q&A, meme…) phù hợp với đặc trưng từng nền tảng

• Chủ động nghiên cứu, cập nhật các xu hướng nội dung, hashtag, âm nhạc, hiệu ứng đang phổ biến trên các mạng xã hội để áp dụng kịp thời.

• Sử dụng công cụ phân tích dữ liệu mạng xã hội để đo lường hiệu quả nội dung, điều chỉnh kế hoạch phù hợp.

• Hợp tác với đội Media & Livestream, Thiết kế để hoàn thiện nội dung, hình ảnh, video chất lượng.

2. Quản lý & tương tác cộng đồng (20%):

• Phản hồi bình luận, tin nhắn nhanh chóng, thân thiện và chuyên nghiệp trên các nền tảng mạng xã hội.

• Xây dựng môi trường giao tiếp tích cực và tổ chức các hoạt động tương tác: triển khai các minigame, thử thách (challenge), livestream,...

• Giám sát phản hồi và xử lý khủng hoảng (nếu có).

• Báo cáo định kỳ mức độ tương tác và sự hài lòng của cộng đồng.

3. Phối hợp với Phòng Ads & TMĐT (15%):

• Hỗ trợ viết nội dung quảng cáo: caption, kịch bản video, ý tưởng.

• Điều chỉnh nội dung theo phản hồi từ Ads & TMĐT để tăng chuyển đổi.

• Đảm bảo thống nhất thông điệp giữa viral content và nội dung bán hàng.

• Tham gia họp để triển khai và đánh giá chiến dịch.

4. Phối hợp với Media & Visual (15%):

• Làm việc cùng team Thiết kế & Media để xây dựng nội dung hình ảnh/video.

• Kiểm duyệt sản phẩm đảm bảo đúng nhận diện thương hiệu.

• Tham gia viết kịch bản, lên ý tưởng cho clip, video, livestream.

• Theo dõi tiến độ sản xuất và đề xuất hiệu quả dựa trên kết quả thực tế.

5. Báo cáo & đề xuất cải tiến nội dung (10%):

• Tổng hợp và phân tích số liệu tương tác (view, like, share, comment).

• Đánh giá mức độ thành công của nội dung theo KPI, xác định điểm mạnh/yếu.

• Đề xuất ý tưởng mới dựa trên kết quả phân tích và xu hướng thị trường.

• Báo cáo định kỳ kèm đề xuất cải tiến cho trưởng bộ phận.

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành: Marketing, Truyền thông, Quan hệ công chúng,.... hoặc các chuyên ngành liên quan.
• Có kinh nghiệm tối thiểu 1-2 năm trong lĩnh vực content social media hoặc digital marketing.
• Thành thạo kỹ năng viết nội dung ngắn gọn, hấp dẫn, có khả năng tạo viral trên mạng xã hội.
• Am hiểu các nền tảng mạng xã hội phổ biến (Facebook, TikTok, Instagram, YouTube).
• Khả năng sáng tạo nội dung, cập nhật nhanh xu hướng mới.
• Kỹ năng giao tiếp, quản lý cộng đồng và xử lý tình huống.